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Indignação com o processo administrativo

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. G.

Para: UNIASSELVI

30/05/2026

Escrevo para expressar minha profunda indignação com o processo administrativo de homologação do meu estágio. Estou a apenas um mês do prazo final para a conclusão das atividades e encontro-me em uma situação crítica devido à demora e à falta de clareza nas orientações da instituição. O cronograma exige 15 dias para a homologação do Termo de Convênio e 5 dias para o Termo de Compromisso. No entanto, tenho aberto diversos protocolos solicitando a conferência prévia da documentação para evitar erros, mas não recebo retorno ou recebo respostas evasivas. É extremamente desgastante o esforço necessário para conseguir as assinaturas da escola, lidando com a burocracia e com os constantes "nãos" das instituições. Quando finalmente consigo o documento, a faculdade falha na verificação básica. No primeiro envio, levaram 15 dias para informar sobre um problema de "baixa qualidade", e só soube disso porque entrei em contato insistentes vezes. Agora, há um problema com o CNPJ que, novamente, não foi sinalizado a tempo. Além disso, as orientações recebidas são contraditórias: fui instruída a enviar o Termo de Compromisso antes do Termo de Convênio, o que desconstrói todo o fluxo processual correto. Parece que não há um entendimento real sobre o sistema de estágios por parte de quem responde aos alunos. Diante do risco iminente de reprovação por irresponsabilidade administrativa e falta de comunicação, solicito: 1. A verificação urgente e imediata da documentação que já enviei; 2. Uma resposta clara sobre os protocolos abertos que permanecem sem retorno; 3. Orientação precisa e correta sobre o fluxo processual, considerando o prazo exíguo que resta. Aguardo um posicionamento urgente, pois não posso ser penalizada academicamente por falhas sistêmicas e de comunicação da própria instituição. Como irei explicar e a escola irá aceitar que só depois de um mês a documentos está incorreta isso não existe. Encaminhei diversas mensagem pedindo informações pedindo a verificação e só recebe respostas vazias perguntas respondidas com outras perguntas. Estou encaminhando toda as imagem das conversas e também dos protocolos Atenciosamente, Naira Natacha já do Nascimento Gomes. Matrícula:5189559 Licenciatura em pedagogia Disciplina: Estágio obrigatório, ensino fundamental.

Solução esperada

  • Solução, a escola não vai intender o que só depois de um mês eu tive retorno da documentação está errada.