O Produto apresentou defeito 1 semana apos a compra. Foi levado para uma autorizada no dia 08/04 para concerto. Apos isso foi aguradado o periodo de 30 dias conforme Lei. no dia 12/05 entrei em contato com a autorizada e o produto não tinha sido arrumado, a propria autorizada me informou que a peça não tinha chegado e eles mesmo pediram pra mim entrar em contato com a philco para pedir substituição. No dia 12/05 entrei e contato com a philco e me deram prazo de 5 dias uteis para resolver o problema, aguardei e ninguem entrou em contato. No dia 19/05 entrei em contato novamente e me pediram 48 horas pra entrar em contato pois iam me colocar em prioridade e não tinham entrado em contato ainda pois estavam com muita demanda. Depois das 48 horas entrei em contato novamente, e denovo a mesma conversa, e apos a 3 vez me pedindo pra aguardar entrei em contato e NADA, estou até o momento esperando. PROTOCOLO da philco 000028362002319
