Venda #2000013095123691 devolvida incompleta

Venho registrar reclamação contra o Mercado Livre devido à devolução incompleta de um pedido que não chegou a ser entregue ao comprador e retornou com item faltante. Venda nº 2000013095123691 A devolução da venda #2000013095123691 chegou para mim contendo apenas 1 unidade de anilha de 10 kg. O produto se trata de um "Kit 5 Anilhas de 10 kg Pintado - Peso Total 50 kg Preto", composto por cinco anilhas de 10 kg cada. Trata-se de um kit lacrado de fábrica, o que impossibilita a recomposição do conjunto por meio da compra de peças avulsas. Dessa forma, a devolução incompleta inviabiliza a revenda do produto como kit, gerando prejuízo financeiro. Além disso, não consegui abrir mediação nesta venda para solicitar o reembolso diretamente pela plataforma. No dia 28/05, entrei em contato com o suporte do Mercado Livre por meio do chamado nº 459650780. Fui informado de que receberia retorno por e-mail para resolução do problema, porém até o momento não recebi qualquer contato ou atualização. Diante disso, solicito o reembolso integral da venda nº 2000013095123691, considerando que o produto retornou incompleto e não pode ser recomposto para revenda. Aguardo uma solução adequada para o caso.