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Estou sendo descontado pelo Banco PAN por um cartão consignado que nunca solicitei, nunca recebi!

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. R.

Para: Banco Pan

02/06/2026

Eu, MANOEL JOSE RIBEIRO DA SILVA, venho apresentar reclamação contra o Banco PAN, pois descobri recentemente que estão sendo realizados descontos em meu benefício previdenciário referentes a um suposto cartão consignado, produto que nunca solicitei, nunca autorizei, nunca utilizei e sequer recebi em minha residência. Esclareço que eu tinha ciência apenas da contratação de um empréstimo, acreditando se tratar de uma operação comum, com parcelas determinadas e condições claras de pagamento. No entanto, somente agora descobri que os descontos realizados em meu benefício estavam relacionados a um cartão consignado, modalidade que nunca foi explicada de forma clara pelo banco. Nunca tive interesse em contratar cartão consignado. Nunca recebi cartão em minha casa, nunca desbloqueei e nunca utilizei esse produto para compras, saques ou qualquer outra finalidade. Também não fui informado adequadamente sobre os descontos, juros, forma de quitação ou condições da contratação. Sinto-me enganado com essa situação, pois os descontos estão prejudicando muito minha renda mensal. Sou senhor viúvo, vivo sozinho e dependo do meu benefício para pagar minhas despesas básicas e garantir minha sobrevivência. Era responsabilidade do Banco PAN prestar todas as informações de forma clara, transparente e compreensível, principalmente por se tratar de descontos realizados diretamente em benefício previdenciário. O banco deveria ter informado corretamente a natureza do produto, as condições de quitação e a forma como os descontos seriam realizados. Diante disso, considero indevidos os descontos, pois não houve consentimento válido, claro e consciente para a contratação de cartão consignado. REQUEIRO: O cancelamento imediato do cartão consignado vinculado ao meu benefício, pois nunca solicitei, nunca autorizei, nunca recebi e nunca utilizei esse produto; A suspensão imediata dos descontos realizados em meu benefício previdenciário, tendo em vista que estão comprometendo minha renda mensal e prejudicando minha subsistência; A devolução dos valores descontados indevidamente, com a restituição integral dos descontos já realizados, diante da ausência de consentimento válido e informado; A reparação por danos morais, em razão da falha na prestação do serviço, da falta de informação clara, da cobrança indevida e dos prejuízos causados à minha renda de natureza alimentar.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais