Falha crônica na prestação de serviço, descaso logístico e descumprimento de oferta

Contratei o TrazpracaClub sob a promessa de uma estrutura pronta para o e-commerce, com suporte, estoque próprio e margens de lucro competitivas. No entanto, o serviço entregue apresenta vícios de qualidade que inviabilizam qualquer operação comercial. 1. O padrão de descaso e transferência de culpa: O atendimento da empresa é baseado em transferir o ônus ao cliente. Um exemplo claro é o 'Kit de Boas-Vindas': cobrei o envio diversas vezes via WhatsApp e e-mail desde janeiro (print), sem sucesso. Agora, a empresa tenta justificar a ausência do envio alegando que 'não localizou meus dados no sistema' (print), ignorando todo o histórico de cobranças anteriores. Essa postura de culpar o aluno por falhas logísticas internas é o modus operandi da empresa e demonstra a falta de acompanhamento prometida. 2. Propaganda enganosa sobre estoque e logística: Fui atraída pela promessa de 'estoque próprio', o que na prática é falso. A empresa intermedia produtos de terceiros, o que eleva drasticamente o prazo de envio. Em marketplaces, prazo de entrega é um fator crítico e, por conta desses atrasos, diversos alunos têm tido suas contas e compras canceladas pelos marketplaces (como a Shopee) por não entrega dos produtos (print). 3. Inviabilidade financeira (Margens de Lucro): A metodologia de precificação divulgada em lives pelo Felipe não condiz com a realidade da plataforma. Passamos horas garimpando produtos, apenas para descobrir que o custo de aquisição é praticamente igual ao valor final de venda, tornando o lucro inexistente. O sistema não é uma solução de e-commerce, é um modelo onde o aluno opera no prejuízo. 4. Direito ao cancelamento: Solicitei o cancelamento assim que percebi as falsas promessas, porém fui negada sob a alegação de expiração do prazo de 7 dias. O CDC (Art. 20 e 35) garante ao consumidor o direito ao estorno em casos de vício de qualidade e descumprimento de oferta, independentemente de prazos de arrependimento, pois o serviço ofertado não é aquele que está sendo prestado. Diante disso, reitero minha solicitação de cancelamento imediato e estorno dos valores investidos.