Atendimento do ML não funciona. Já abri vários chamados e nunca resolvem.

O comprador devolveu um produto diferente do que eu vendi e entreguei pra ele. Abri um chamado no ML (reclamação 5510181644), onde o ML informou que eu seria ressarcido do valor da venda de R$56,36. Porém esse ressarcimento nunca aconteceu. Abri chamado e fui informado que seria resolvido, mas nunca resolveu. Peço efetivação do ressarcimento combinado.