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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MENTORIA EM E- COMMERCE GLOBAL

GM DIGITAL BUSINESS LTDA
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA

03/06/2026

Em 29 de maio de 2026. Entre as partes minha pessoa física e seu cliente GM DIGITAL BUSINESS LTDA, fechamos um CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MENTORIA EM E- COMMERCE GLOBAL contudo em acerto teve alguns pontos que eu tinha compreendido de uma forma e ficando de outra, mais isto foram situações esclarecidas.  Contudo eu to tendo uma falta de atenção em atendimento e suporte, por que antes contratação o Sr. Gustavo era a pessoa que a todo momento estava ali querendo fechar o contato, querendo um sinal como acordo e enfim, fechamos o contrato, fiz o primeiro pagamento, e hoje fazendo o segundo pagamento na qual hoje seria a data para estarmos dando o START da operação o que eu recebo do Sr. Matheus é que vão entrar em recesso até segunda-feira e que eu deva aguardar o seu retorno.  - [ ] Não emitiram a nota fiscal, dos valores recebido  - [ ] Não deram suporte para produção do PIXEL - [ ] Não estão entregando nada do que foi conversado em CALL e acordado - [ ] O Acompanhamento de otimização e programação de campanha não foi dado o suporte - [ ] O Que Sr. Matheus ofegue foi uma aula gravada, conforme anexo, e não tínhamos isto em acordo Gustavo, Lucas, Thiago que eras pessoas mais falastronas no grupo agora ficam em silêncio absoluto, e ainda vem uma história de aquecimento de EM, nenhum momento foi dito da parte comercial que iria ser feito algo por aula assistida, o que eu tive é que tudo que a gente precisa-se teríamos um suporte humanizado, até mesmo a disposição de um gestor de tráfego, como consumidor estou me sentido lesado a tudo isto, e solicito um esclarecimento escrito neste e-mail de como iremos proceder.  Como eu disse ontem e repito, não é um pedaço de papel que me faz ter honra e sim a minha pessoa, e Gustavo na CALL me fez muitas ``PROMESSAS`` que agora não está entregando e o maior erro foi não ter gravado a CALL.  Contudo agora aguardamos uma solução, IMEDIATA, eu já estou em contato com uma empresa que tem especialidade em E- COMMERCE para vê se eles nós da um suporte, se tudo der certo, será de total responsabilidade da GM DIGITAL BUSINESS LTDA, visto que eles não estão sendo compromissado com o que foi acordado.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo

Mensagens (2)

J. A.

Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA

04/06/2026

Não estava em contrato o processo de aulas assistidas, mesmo assim estamos fazendo elas com intuito de buscar a ativação do processo de vendas mais breve possível, mais eu preciso que a empeça contratada analise sua conduta e peço que diante aos fatos faça uma dedicação dobrada se preciso for, para gente tentar pelo menos nos primeiros 30 dias ter o resultado que pague pelo menos os custos da operação. Acredito que pra empresa não haverá ônus algum a mas nos seus custos em colocar seu gestor de trafego, pra esta dentro de minha BM acompanhando e auxiliando nas campanhas, É o que eu espero!

J. A.

Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA

04/06/2026

Não estava em contrato o processo de aulas assistidas, mesmo assim estamos fazendo elas com intuito de buscar a ativação do processo de vendas mais breve possível, mais eu preciso que a empeça contratada analise sua conduta e peço que diante aos fatos faça uma dedicação dobrada se preciso for, para gente tentar pelo menos nos primeiros 30 dias ter o resultado que pague pelo menos os custos da operação. Acredito que pra empresa não haverá ônus algum a mas nos seus custos em colocar seu gestor de trafego, pra esta dentro de minha BM acompanhando e auxiliando nas campanhas, É o que eu espero!