regularização do envio dos boleto

O Plano de Saúde São José está agindo de má-fé. Já apresentou resposta ao PROCON, onde minha reclamação foi considerada procedente, e também está respondendo à ANS. No entanto, a empresa não fornece os boletos para pagamento e não presta informações claras, apresentando respostas contraditórias. Além disso, a empresa Lancers também não está tomando as providências necessárias. Meu plano de saúde permanece ativo, porém há quase três meses não recebo boletos nem ocorre o débito automático em minha conta, o que me impede de realizar os pagamentos corretamente. Entendo que essa situação contraria as normas que regem a prestação de serviços de saúde suplementar e solicito providências urgentes para regularização do envio dos boletos e esclarecimento da situação contratual.