Problema no uso da assinatura

Em 05/04/2026 assinei um plano de tv por assinatura pelo período de dois anos. Com menos de 2 meses de uso o aparelho saiu fora do ar e parou de funcionar. A mensagem que aparece é que o código foi expirado. A empresa se recusa a liberar um novo código e não libera o código que temos para funcionamento. Protocolos gerados para tentar resolver o problema: 2670516336498260527073138 2670516336498260529054934 2670516336498260529054935