PARCELAMENTO INDEVIDO DE FATURA

O banco parcelou automaticamente a minha fatura do cartão de crédito sem a minha autorização. Eu sempre realizei os pagamentos normalmente e não solicitei qualquer parcelamento. Essa cobrança gerou uma dívida que aumentou com juros e encargos, causando prejuízos financeiros. Quero o cancelamento do parcelamento indevido e a revisão dos valores cobrados.