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Má qualidade brinquedo infantil

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. s.

Para: BRINQUEDOS BANDEIRANTES

07/06/2026

Adquiri um quadriciclo da Bandeirante há aproximadamente três meses, com investimento próximo de R$ 1.000,00, esperando receber um produto de qualidade compatível com a reputação da marca e com o valor pago. Desde o recebimento, o produto já apresentava problemas. Algumas partes da dianteira possuíam aspecto esbranquiçado, dando aparência de desgaste ou envelhecimento prematuro do plástico. Também recebi adesivos com defeito. Embora os adesivos tenham sido substituídos, a reclamação referente às partes esbranquiçadas foi simplesmente ignorada, sem qualquer solução ou esclarecimento adequado. Agora, para minha surpresa, com apenas cerca de três meses de uso, o pneu do quadriciclo começou a se abrir. Ressalto que o brinquedo não é utilizado diariamente e é usado por um bebê de apenas 1 ano de idade, que sequer se aproxima do peso máximo suportado pelo produto. É inadmissível que um brinquedo dessa categoria, fabricado por uma marca reconhecida e vendido por valor elevado, apresente sinais de deterioração tão rapidamente. Além da evidente perda de qualidade, trata-se de uma situação que gera preocupação com a segurança da criança. O conjunto dos problemas demonstra que o produto não apresenta a durabilidade e a qualidade que legitimamente se espera de um item dessa faixa de preço. Diante disso, solicito a substituição integral do quadriciclo por outro novo, livre dos defeitos apresentados. Caso não haja solução adequada, registrarei a situação junto aos órgãos de defesa do consumidor e continuarei relatando minha experiência nos canais públicos de avaliação, para que outros consumidores tenham conhecimento do ocorrido.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca