Reembolso da Assinatura Domestika Plus

Nome da empresa: Domestika Tíyulo}: Reembolso de Assinatura Assunto: Cancelei a assinatura Domestika Plus e não fui reembolsado Prezados, Fiz um teste de assinatura do plano Domestika Plus por um preço inferior no site na Domestika, no prazo de 1 mês. Data inicial: 20/03/2026 Segue abaixo informações que consta no site: "Pedido C42838687T35623777 20/03/2026 · Total: R$3,90 Domestika Plus Aproveite os benefícios do programa de assinatura Domestika Plus com acesso gratuito a 1.000 cursos. Cancele a qualquer momento. Após o período de teste de 30 dias, você será cobrado R$599 (cobrado como $115.75; o valor final pode variar de acordo com a taxa de câmbio). Cancele a qualquer momento durante o período de teste de 30 dias para evitar cobranças." Eu não recebi nenhum aviso da renovação do plano e também eu não sabia que o plano seria anual e que não haveria reembolso. No dia 20/04/2026 o plano foi renovado (às 4:41hs) para um plano anual e cobrado no cartão, Assim que percebi a cobrança no mesmo dia (por volta das 8 hs) eu cancelei o plano Domestika Plus e já fiz uma reclamação no site solicitando o reembolso. Eu não pretendo ficar com essa assinatura, pois está com um preço muito alto. Segue abaixo informações sobre a assinatura: "Pedido C52875512T35955390 20/04/2026 · Total: R$599 Domestika Plus Assinatura anual com várias vantagens, incluindo acesso a milhares de cursos para assistir grátis, 12 créditos anuais que você pode trocar por qualquer curso e certificados de curso." Essa informação consta no site da Domestika: "Sua assinatura foi cancelada por você em 20 de Abril de 2026 e não será renovada" Fiz 3 reclamações nos dias (20/04; 29/04 e 07/06) Não obtive solução somente um e-mai padrão, segue abaixo uma das informações que consta no e-mail: "É importante considerar que tanto as assinaturas Domestika Plus quanto os pedidos que incluem períodos de teste não são reembolsáveis, independentemente de seus benefícios terem sido utilizados ou não. Essas informações estão detalhadas em nossas Condições de Uso e em nossa Política de Trocas e Reembolsos." Assim, solicito o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos. Aguardo resposta. Atenciosamente,