- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Voltar
Cobrança indevida (3 vezes)
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
E. B.
Para: Cartão de Todos
Aderi ao cartão de todos no dia 25/04/2026, nessa data foi realizada a cobrança da mensalidade no valor de R$33,40 no meu cartão de crédito, em 09/05/2026 foi realizada uma nova cobrança no valor de R$33,40 e no dia 25/05/2026 fui surpreendida com uma outra cobrança no valor de R$33,40, ou seja em 1 mês foram cobrados 3 vezes o valor da mensalidade de R$33,40, no momento da contratação a taxa de adesão foi gratuita/isenta. Foi solicitada averiguação, sem retorno, já falei com diversas pessoas e até o momento não estornaram o valor das cobranças indevidas. Obtive um retorno após uma das reclamações, nesse contato fui informada que os dados do meu cartão de crédito foram utilizados para cadastro de um terceiro que desconheço totalmente, ou seja, não tiveram nenhum cuidado com os meus dados pessoais (LGPD), estes dados que deveriam estar seguros com a empresa, solicitei imediatamente que corrigissem o erro e estornassem as cobranças indevidas, além do cancelamento do serviço e após o estorno que excluíssem os meus dados, pois não é possível manter um serviço dessa forma, sem nenhuma segurança, estou completamente insegura de contratar qualquer tipo de serviço como esse, fui prejudicada e não tem uma pessoa que resolve essa questão, apenas informam que estão em contato com a unidade, já enviei os documentos diversas vezes e até o momento sigo sem retorno.