Eu fiz um pagamento a empresa para realização de uma consulta completa de uma empresa, ao fazer o pagamento realizar a consulta ao CNPJ na qual preciso de todas as informações (62.476.787/0001-10) a plataforma além de receber pelo serviço por que foi pago o valor de R$ 64,99 a informação chega pra mim como Relatório não processado.
Solicito que a empresa apresente um relatório completo de consulta sobre a empresa, ou me faça a restituição dos valores totais devido, caso contrário iremos tomar as medidas necessárias cabíveis!
Pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), a não entrega de um serviço pago configura descumprimento de oferta. Como você pagou por um levantamento e não o recebeu, você tem direito à entrega imediata das informações ou ao cancelamento com a devolução integral do valor pago.
Solução esperada
Reembolso: R$ 30000,00
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Troca
Reparo
Mensagens (1)
J. A.
Para:
Serasa Experian
08/06/2026
PROTOCOLO: 2026.06/00015035663
GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
