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- Título da reclamação pública
GM DIGITAL BUSINESS LTDA - E- COMMERCE GLOBAL
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. A.
Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA - E- COMMERCE GLOBAL
Estamos chegando a um limite aonde GM DIGITAL BUSINESS LTDA (62.476.787/0001-10) não tem mais respeito ao cliente nem da parte da empresa e nem parte do seu advogado, que por sinal tratou de forma bastante grosseira o Dr Victor Araruna, eu não pedir nenhum favor a empresa GM DIGITAL BUSINESS LTDA (62.476.787/0001-10) eu contratei uma prestação de serviço que está sendo muito mau entregue e muito mau assistida por todos envolvidos, me ofereceram um suporte de vendas de produtos em um modelo E- COMMERCE GLOBAL e agora como cliente tenho que ficar aguentando desaforo e nem desrespeito da parte de nenhum dos envolvidos, se o Sr. Dr. Artur Bernardes além da sua arrogância, petulância e prepotência se ele não quer representar a GM DIGITAL BUSINESS LTDA visto seu seu escritório a expertise é Venture | Jurídico Digital | Consultoria para Empresas Digitais ( Ecom | Drop | Startup | Marcas | Agências | Info | Redes Sociais Mais segurança, mais tempo livre e mais LUCRO! ( https://www.instagram.com/venturejuridico.digital/ ) que ele nós coloque em contato direto com uma pessoa que possa responder pela empresa. Diante que seus sócios e sua equipe não tem dado atenção às nossas demandas. Em reunião de apresentação, foi falado de toda uma assistência que iriamos ter e em contrato ela reafirma que das 08hrs da manhã as 18hrs nós teremos atendimento sempre que necessitar, sem limites de reuniões, call ou qualquer suporte preciso, e não é isto que vem acontecendo, depois que foi pago a segunda parcela do acordo de implantação a conduta de tratamento da empresa diante a mim cliente ela mudou completamente, todos aqueles que tinham atenção as minhas demandas me deixaram no silencio, a reunião de implantação que era pra ser feita via uma reunião CALL foi colocada por MatheusD em uma aula pela plataforma da Astron Midia Astron Servicos de Midias Digitais LTDA aonde o Edson Amaru teve que passar um final de semana completo assistindo aula e fazendo algo que tinha sido acordado ser feito em CALL. Eu to vendo toda a promessa falada e apresentada pela GM DIGITAL BUSINESS LTDA como uma Propaganda Enganosa (Art. 35) onde eles colocarem aos meus olhos um mundo que iremos ter ao contratá-los e que agora está uma verdadeira situação complexa de se resolver, seus sócios em silêncio, seu jurídico com arrogância e prepotência, e a única coisa que desejo é que seja entregue da forma que foi apresentado e acordado em reunião, que aquela mesma atenção que Thiago Gosta dava ao oferecer os serviços, seja dado agora.
Solução esperada
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
- Troca
- Reparo
Mensagens (4)
J. A.
Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA - E- COMMERCE GLOBAL
Em recentemente comprei uma mentoria, para o mercado de E - COMMERCE GLOBAL e eu até já tenho um gestor dentro da operação mais eu não ser negligente e informar que a (mentora/orientadora do projeto) tem nós deixado muito a desejar no que se desrespeita suporte e atendimento em contrato temos inúmeros disposição de reuniões, mas em grupo de WhatsApp eu tenho já todo um dossiê produzido (ata notarial) de que muitas vezes passávamos dias e dias aguardando um retorno, uma resposta e não temos. Seu jurídico foi um atendimento mais arrogrante que EU como consumidor e meu advogado pode ter recebido, mais deixamos ao conhecimento do OAB | Ordem dos Advogados do Brasil | Conselho Federal para que analise se a conduta do profissional ela foi válida como um atendimento coerente ou não, mas hoje o que me preocupa é fazer da certo o projeto Veremount - E - COMMERCE GLOBAL. Todas as outras vírgulas, que estão no meio são coisas que a gente vai analisar o'que ainda ou o que deveria ter sido feito, não foi atoa que a nossa última reunião por que na reunião de apresentação nós tivemos diversas promessas da parte da (mentora/orientadora do projeto) e que nos entrelinhas do contrato algumas coisas mudaram, e daí as reuniões eu estou exigindo a gravação foi foi a última que tivemos, então eu gostaria que analisa-se melhor tudo que lhe apresento aqui, e qual a sua posição diante a isto? Tem como mudar este cenário? Tem como ver estas campanhas, vê estas configurações, vê estes algoritmos de uma forma profissional e apresenta um plano de ação? Por que antes contratar, os CASES que me apresentado foram de pessoas que com menos de 30 dias, 20 dias, 15 dias, já estava ali com resultados bastante expressivo para mim que pra mim que vem desde a pandemia tentando entrar neste mercado, é bastante duvidoso e às vezes até mesmo bate um sentimento de ansiedade por que, se você / cliente tivesse pelo menos o que o contrato rege atendimento das 08hrs as 18hrs de segunda a sexta feira, dúvidas, medos, receios, entre outros, poderiam ser amenizado, mais quando você envia um material e não tem retorno. O que lhe resta? Pra mim só a DÚVIDA!
J. A.
Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA - E- COMMERCE GLOBAL
Em recentemente comprei uma mentoria, para o mercado de E - COMMERCE GLOBAL e eu até já tenho um gestor dentro da operação mais eu não ser negligente e informar que a (mentora/orientadora do projeto) tem nós deixado muito a desejar no que se desrespeita suporte e atendimento em contrato temos inúmeros disposição de reuniões, mas em grupo de WhatsApp eu tenho já todo um dossiê produzido (ata notarial) de que muitas vezes passávamos dias e dias aguardando um retorno, uma resposta e não temos. Seu jurídico foi um atendimento mais arrogrante que EU como consumidor e meu advogado pode ter recebido, mais deixamos ao conhecimento do OAB | Ordem dos Advogados do Brasil | Conselho Federal para que analise se a conduta do profissional ela foi válida como um atendimento coerente ou não, mas hoje o que me preocupa é fazer da certo o projeto Veremount - E - COMMERCE GLOBAL. Todas as outras vírgulas, que estão no meio são coisas que a gente vai analisar o'que ainda ou o que deveria ter sido feito, não foi atoa que a nossa última reunião por que na reunião de apresentação nós tivemos diversas promessas da parte da (mentora/orientadora do projeto) e que nos entrelinhas do contrato algumas coisas mudaram, e daí as reuniões eu estou exigindo a gravação foi foi a última que tivemos, então eu gostaria que analisa-se melhor tudo que lhe apresento aqui, e qual a sua posição diante a isto? Tem como mudar este cenário? Tem como ver estas campanhas, vê estas configurações, vê estes algoritmos de uma forma profissional e apresenta um plano de ação? Por que antes contratar, os CASES que me apresentado foram de pessoas que com menos de 30 dias, 20 dias, 15 dias, já estava ali com resultados bastante expressivo para mim que pra mim que vem desde a pandemia tentando entrar neste mercado, é bastante duvidoso e às vezes até mesmo bate um sentimento de ansiedade por que, se você / cliente tivesse pelo menos o que o contrato rege atendimento das 08hrs as 18hrs de segunda a sexta feira, dúvidas, medos, receios, entre outros, poderiam ser amenizado, mais quando você envia um material e não tem retorno. O que lhe resta? Pra mim só a DÚVIDA!
J. A.
Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA - E- COMMERCE GLOBAL
O fato, que vem acontecendo eu tenho tentando resolver nas vias administrativa enviei já diversas mensagens e e-mails para que a gente juntos possamos encontrar uma solução, hoje vou me ausentar de qualquer comunicação de 11:30 até segunda feira Então eu espero que na segunda possamos seguir, com uma tratativa administrativa, que acredito que seja muito melhor para vocês do que uma judicial, por diversos fatores! Eu quero o que é justo, caso contrário eu torno este canal de conhecimento nacional colocando em todas as mídias e publicidade que houver! Eu só quero que foi prometido e o que é JUSTO!
J. A.
Para: GM DIGITAL BUSINESS LTDA - E- COMMERCE GLOBAL
O fato, que vem acontecendo eu tenho tentando resolver nas vias administrativa enviei já diversas mensagens e e-mails para que a gente juntos possamos encontrar uma solução, hoje vou me ausentar de qualquer comunicação de 11:30 até segunda feira Então eu espero que na segunda possamos seguir, com uma tratativa administrativa, que acredito que seja muito melhor para vocês do que uma judicial, por diversos fatores! Eu quero o que é justo, caso contrário eu torno este canal de conhecimento nacional colocando em todas as mídias e publicidade que houver! Eu só quero que foi prometido e o que é JUSTO!