NÃO CONSIGO FINALIZAR MEU CADASTRO NO ENVIOS EXTRAS MERCADO LIVRE

Meu cadastro junto a receita federal esta tudo certo a minha empresa existe a mais de 05 anos, sou o único sócio o meu CNPJ esta em meu cpf, mas ao tentar me cadastra no ENVIOS EXTRAS DO MERCADO LIVRE, sempre aparece O CNPJ NÃO ESTA ASSOCIADO AO SEU CPF, É NECESSARIO QUE O CNPJ PERTENÇA A MESMA PESSOA QUE FAZ O CADASTRO, eu mesmo fiz o cadastro já efetuei a consulta do meu CNPJ e consta o meu cpf, tenho conta no mercado pago com CNPJ e cpf, tenho conta no mercado livre com CNPJ e cpf, gostaria de saber o que esta acontecendo