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NÃO FAZEM REEMBOLSO DE COMPRA RECUSADA desrespeitando o CDC e violando o direito básico do consumido

Multimóveis (@multimoveis_br)

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

e. s.

Para: Multimóveis (@multimoveis_br)

10/06/2026

Pedido 260517K9Y51UG1 Compra de cadeiras, recusada no momento da entrega devido avaria na caixa. No mesmo dia que foi recusado, abri solicitação de reembolso junto a plataforma. O prazo de análise da solicitação ultrapassou e esta travada sem retorno desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor e violando o direito básico do consumidor. Olha o absurdo > plataforma não liberou o reembolso de uma compra recusada porque o vendedor Multimóveis não responde a solicitação de cancelamento e reembolso da plataforma. Olhei no site Reclameaqui, fiquei abismada com as reclamações contra essa empresa, tem gente a quase 3 meses esperando o reembolso "Após quase 3 meses aguardando, continuo sem produto e sem meu dinheiro". O caso será registrado no Procon.

Solução esperada

  • RESPONDER A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA PLATAFORMA

Mensagens (3)

e. s.

Para: Multimóveis (@multimoveis_br)

10/06/2026

Pedido 260517K9Y51UG1 Compra de cadeiras, recusada no momento da entrega devido avaria na caixa. No mesmo dia que foi recusado, abri solicitação de reembolso junto a plataforma. O prazo de análise da solicitação ultrapassou e esta travada sem retorno desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor e violando o direito básico do consumidor. Olha o absurdo > plataforma não liberou o reembolso de uma compra recusada porque o vendedor Multimóveis não responde a solicitação de cancelamento e reembolso da plataforma. Olhei no site Reclameaqui, fiquei abismada com as reclamações contra essa empresa, tem gente a quase 3 meses esperando o reembolso "Após quase 3 meses aguardando, continuo sem produto e sem meu dinheiro". O caso será registrado no Procon. Solução esperada RESPONDER A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA PLATAFORMA

e. s.

Para: Multimóveis (@multimoveis_br)

11/06/2026

Pedido 260517K9Y51UG1 Compra de cadeiras, recusada no momento da entrega devido avaria na caixa. No mesmo dia que foi recusado, abri solicitação de reembolso junto a plataforma. O prazo de análise da solicitação ultrapassou e esta travada sem retorno desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor e violando o direito básico do consumidor. Olha o absurdo > plataforma não liberou o reembolso de uma compra recusada porque o vendedor Multimóveis não responde a solicitação de cancelamento e reembolso da plataforma. Olhei no site Reclameaqui, fiquei abismada com as reclamações contra essa empresa, tem gente a quase 3 meses esperando o reembolso "Após quase 3 meses aguardando, continuo sem produto e sem meu dinheiro". O caso será registrado no Procon.

e. s.

Para: Multimóveis (@multimoveis_br)

12/06/2026

Pedido 260517K9Y51UG1 Compra de cadeiras, recusada no momento da entrega devido avaria na caixa. No mesmo dia que foi recusado, abri solicitação de reembolso junto a plataforma. O prazo de análise da solicitação ultrapassou e esta travada sem retorno desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor e violando o direito básico do consumidor. Olha o absurdo > plataforma não liberou o reembolso de uma compra recusada porque o vendedor Multimóveis não responde a solicitação de cancelamento e reembolso da plataforma. Olhei no site Reclameaqui, fiquei abismada com as reclamações contra essa empresa, tem gente a quase 3 meses esperando o reembolso "Após quase 3 meses aguardando, continuo sem produto e sem meu dinheiro". O caso será registrado no Procon.