Negativação indevida de dívida antiga

Tenho uma dívida de 2019, portanto com mais de 5 anos. Mesmo assim, a Ativos Fundo de Investimento em Direitos Creditórios de Classe Única continua negativando meu nome e ainda consta uma negativação em duplicidade pela mesma dívida. Solicito a retirada imediata dessas negativações e a regularização da situação, pois entendo que esse registro é indevido. Aguardo uma solução o mais rápido possível.