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Trocaram meu produto

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. M.

Para: Renner

11/06/2026

Fiz a compra pelo site da Renner de uma calça jeans e minha namorada foi buscar, mas ela abriu o produto e tinha um blazer, entrei em contato com o atendente da loja pessoalmente mas informaram que era pra falar com a central , ao falar com a central disseram que só o portador do CPF poderia dar procedimento ao atendimento, minha namorada ao chegar em minha casa ligou para a central de atendimento e eles desligaram na nossa cara, ou seja, ficam jogando a responsabilidade de uma coisa simples um para o outro e não se dispõem a resolver o problema que eles mesmo causaram!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 179,90