A empresa não aceita fazer o reparo

Estou entrando em contato para pedir ajuda para expor um problema que infelizmente encontrei no meu carro mas que a montadora não está disposta a arrumar. Devido a gravidade decidir procurar um veículo de comunicação de grande respeito no mercado para expor o problema. Por uma infeliz união de fatos eu quase me acidentei com meu carro. Tenho um Basalt com cerca de 8.000 km que começou apresentar um pequeno problema no assistente de partida em subidas. Nada muito sério mas que me gerou insegurança dele poder piorar. Isso foi o elemento que faltava para acontecer o problema que vou relatar. Estava em um congestionamento numa rua bastante inclinada e na hora de arrancar devido a insegurança sobre o assistente eu fiz a manobra bastante rápida e levei o pé no acelerador meio inclinado para a direita e acelerei bastante. Quando fui tirar o pé do acelerado para pisar no freio eu puxei o pé para trás porem o mesmo ficou preso entre o acelerador e o acabamento do túnel. Tive o reflexo de girar o pé para a esquerda para soltar o pé e deu tempo de pisar no freio antes que colidisse com o veículo da frente. Estou anexando a foto para ilustrar o problema. A montadora informou que nada estava errado pois o acabamento não tinha defeito e portanto não teria o que fazer. Eu sou engenheiro com experiência no segmento automotivo e tenho uma empresa com recursos de escaneamento 3D, engenharia reversa e impressão 3D porem se fizer o reparo por minha conta eu perco a garantia do veículo. Todos na minha casa dirigem, minha esposa e meus filhos estão avisados sobre o risco e o que fazer se o pé agarrar. Agora existem muitos proprietários que podem ter o acidente de prender o pé e serem pegos de surpresa.