cobrança casada indevida

Fiz o cartão das lojas CAEDU, e fui informada que não tinha tarifas. E no mes passado chega a 1ª fatura com 2 debitos não contratados. CAEDU multi bonus no valor de R$10,00 e Parcela protegida de (parece ser um seguro) no valor de R$,4,99. liguei e pedi o cancelamento. Mas o atendente disse que estava cancelando , mas eu deveria pagar e depois fariam o estorno. Obvio que paguei só o valor da compra que realizei. Agora recebo diversos telefone cobrando o valor de R$14,99. Não vou pagar por algo que não contratei... é venda casada. E para pior na fatura que vai vender dia 20/06, esta cobrando, encargos de financiamento, tarifa de manutenção de conta anterior,mais parcela protegida (que não cancelaram) e despesas com cobrança. Eles me cobram, para me cobrar indevidamente. É surreal. Peço o cancelamento definitivo de todos estes absurdos cobrados na fatura. E Danos morais