O banco não está depositando as minhas vendas

Olá, gostaria de registrar uma reclamação formal e solicitar suporte urgente. Desde o dia 2 deste mês, o C6 Bank está bloqueando a totalidade dos meus recebíveis de vendas. Tenho um empréstimo com garantia de recebíveis e estou ciente de que, em caso de atraso, o banco pode reter o valor da parcela (o que já foi feito para regularizar a situação). Contudo, o bloqueio total do meu faturamento continua. Já abri diversos protocolos, mas os prazos expiram sem que me deem nenhuma resposta ou solução. Essa retenção indevida travou o caixa da minha empresa e está gerando juros em todas as minhas contas, que venceram por culpa desse bloqueio. Solicito o desbloqueio imediato dos meus recebíveis excedentes e um posicionamento sobre como o banco irá me respaldar quanto aos prejuízos financeiros (juros das minhas contas atrasadas) causados por essa falha operacional e pela falta de atendimento. Fico no aguardo de um retorno imediato