Cobrança todos os dias e disse que vai colocar meu cpf para ser negativado

Todos os dias essa empresa me ligam. Todos os atendentes ignorantes, não sabe conversar. Assim que entraram contato. Avisei que queria cancelar pois não tinha como pagar. Nunca nem entrei na plataforma. Agora estão exigindo qye pago uma multa se não meu cpf vai ser negativado. Se eu tivesse como proceguir eu já pagava os boletos e não multa.