Solicitação de Devolução do Produto e Restituição Integral do Valor Pago por Defeito Recorrente

Solicito a devolução do produto e a restituição integral do valor pago em razão da recorrência de defeitos apresentados pela TV LG 65QNED73, bem como da perda de confiança na qualidade e durabilidade do produto. A TV foi adquirida em 31/03, por meio da loja online do Banco Inter (Shop Inter), sendo o produto vendido e entregue pela Casas Bahia. A entrega ocorreu em 07/04. Logo nos primeiros dias de utilização, constatei a existência de um pixel defeituoso localizado no centro da tela. Em razão do defeito, solicitei a troca do produto junto ao Shop Inter, através do protocolo nº 260413257492423. A solicitação foi aceita pela Casas Bahia, que realizou o recolhimento do aparelho defeituoso e enviou uma nova unidade, recebida em 24/04. Entretanto, em 12/06, a TV substituta voltou a apresentar problemas na tela, desta vez com diversos pixels pretos espalhados pelo painel, comprometendo a qualidade da imagem e a utilização do produto. Diante da nova falha, acionei a garantia da LG, que registrou a Ordem de Serviço nº RNN260615026386. Em 15/06, a assistência técnica compareceu à minha residência e realizou o recolhimento da TV para substituição da tela. Todavia, não concordo com a realização do reparo. Trata-se de um produto adquirido há poucos meses, que já precisou ser substituído uma vez em razão de defeito de fabricação e que voltou a apresentar problema semelhante em curto espaço de tempo. Não tenho interesse em permanecer com uma TV reparada, com troca de painel, especialmente considerando o histórico de defeitos recorrentes apresentado desde a compra. A situação gerou sucessivos transtornos, incluindo abertura de chamados, acompanhamento de protocolos, troca do produto, nova reclamação, visita técnica e recolhimento do aparelho. Diante da reincidência dos defeitos e da evidente perda de confiança no produto, entendo que a solução mais adequada é a devolução definitiva da TV e a restituição integral do valor pago. Dessa forma, solicito formalmente o cancelamento do reparo e a devolução integral dos valores pagos pelo produto, aguardando uma solução amigável e definitiva para o caso.