Reembolso não efetuado e impossibilidade de contato com empresa

Eu solicitei o cancelamentodo PLANO DA CONECT CAR em 11/06/2026 para migrar para a TAG ITAÚ. A TAG ITAÚ foi ativada e o plano foi cancelado (protocolo 14113454), com valor a reembolsar de R$ 78,67 referente a crédito que estava disponível na conta do usuário. Em 16/06/2026 eu recebi e-mail informando que a restituição NÃO seria reembolsada por suposto erro nos dados bancários. Todavia os dados estão corretos. Eu tentei diversos contatos por telefone, whatsapp e aplicativo, e todos os retornos automatizados digitais são no sentido que agora sou cliente ITAU e devo tratar com ITAU, mas o banco já informou que eles não tem nada a ver com o reembolso do plano anterior do conect car. Mas o aplicativo e whatsapp de vocês não diponibilizam NENHUMA opção disponível para atendente ou alterar os dados, simplesmente fica me respondendo que sou cliente ITAU e não me da nenhuma outra opção - salvei todos os prints das conversas e nenhuma opção para falar com atendente ou solucionar o problema. A empresa CONECT CAR dificulta qualquer atendimento por atendente e impossibilita que o cliente consiga um contato para reaver o valor. Diante disso, é a presente para NOTIFICAR a empresa para efetuar o imediato reembolso do valor de R$ 78,67, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis para assegurar o reembolso ao consumidor e evitar enriquecimento ilícito e apropriação indébita por parte da empresa notificada. A presente notificação foi formalizada através de e-mail visando assegurar os direitos do consumidor, mas também não tive NENHUM retorno ou solução. Em resumo, vocês estão se apropriando do meu valor e impossibilitando qualquer contato para buscar o reembolso.