Acesso ao score Serasa sem autorização

Bom dia! A minha manifestação foi registrada há bastante tempo em outros canais de atendimento e, até o momento, o problema não foi resolvido. Continuo identificando consultas realizadas pela Noverde ao meu CPF, sem que eu tenha solicitado qualquer produto ou serviço da empresa. Além disso, já solicitei a exclusão dos meus dados e a interrupção dessas consultas, mas não obtive uma solução efetiva. Dessa forma, solicito uma posição concreta sobre o caso, informando: - O motivo das consultas realizadas ao meu CPF; - A confirmação da exclusão dos meus dados cadastrais, caso não exista relação contratual vigente; - A interrupção imediata de novas consultas ao meu CPF sem minha autorização. Peço também que seja informado um prazo para a conclusão da análise e resolução definitiva da demanda, pois a situação permanece pendente e vem me causando prejuízos. Aguardo retorno com a solução do caso. Atenciosamente, Moisés Batista Machado