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Bloqueio Indevido de Salário e Retenção de Valores

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. D.

Para: Stone

17/06/2026

À STONE TON Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação e inconformismo com a retenção indevida dos valores depositados em minha conta, correspondentes ao meu salário, bloqueados unilateralmente pela empresa sob a alegação genérica de "verificação de fraude". O bloqueio ocorreu sem qualquer aviso prévio, sem apresentação de indícios concretos de irregularidade e sem que eu tivesse praticado qualquer ato que justificasse medida tão extrema. Trata-se de verba de natureza alimentar, destinada ao sustento da minha família, e sua retenção está causando graves prejuízos financeiros e pessoais. Após diversos contatos com o atendimento da empresa, fui informado por e-mail de que os valores seriam devolvidos mediante envio dos dados da minha conta bancária, com prazo de até 5 dias para restituição. Cumpri integralmente a solicitação, fornecendo todas as informações requeridas. Entretanto, ao entrar novamente em contato para obter informações sobre o pagamento, fui surpreendido com a informação de que os valores somente serão liberados em outubro de 2026, ou seja, aproximadamente 4 meses após o bloqueio. Tal conduta é inadmissível, abusiva e desrespeitosa. Possuo contas essenciais a pagar, compromissos financeiros assumidos e uma família que depende diretamente desse recurso para sobreviver. Sou pai de dois filhos, sendo um deles diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA), que necessita de acompanhamento e assistência contínuos. A retenção do meu salário coloca em risco o atendimento de suas necessidades básicas e de saúde. Não é razoável nem aceitável que uma empresa retenha integralmente o salário de um trabalhador por meses, sem comprovação de irregularidade, sem decisão judicial e sem oferecer uma solução efetiva e imediata. A situação tem me causado extrema angústia, insegurança financeira e prejuízos materiais. Diante disso, exijo: A imediata liberação e restituição integral dos valores bloqueados; A apresentação formal e detalhada dos motivos que justificaram o bloqueio; A comprovação documental da alegada análise de fraude; A revisão urgente do prazo informado para devolução dos valores. Caso a situação não seja solucionada imediatamente, adotarei as medidas cabíveis perante o Procon, Consumidor.gov.br, Banco Central, bem como as medidas judiciais necessárias para garantir meus direitos e buscar reparação pelos danos sofridos. Aguardo solução urgente. Atenciosamente, Evandson da Silva Amorim CPF: 05678449354 email: [email protected] cell: 85992338968 17.06.2026

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1600,00
  • Danos morais/materiais
  • Reparo