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Não recebi o produto

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. F.

Para: Carrefour Loja Online

18/06/2026

Comprei um Ipad 11, 128 gb no Carrefour e paguei via pix no dia 11.6.2026, e o parceiro responsável pelo pedido é a MSC Variedades. A entrega prometida para dois dias úteis. Até hoje, 18/6, eu ainda não recebi a mercadoria. Já reclamei no SAC, liguei algumas vezes. Primeiro alegaram que a etiqueta para a transportadora estava incorreta, depois pediram 48 horas para solucionar o problema. Até hoje o problema não foi solucionado. O que constatei no Reclame aqui é que há reclamaçoes registradas em 2025 e o Carrefour continua sendo parceiro dessa empresa. O pior é que o Carrefour ainda não me enviou a nota fiscal da compra.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2609,10
  • entrega imediata do produto