Não recebi auxílio referente a garantia estendida

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente à garantia estendida contratada quando adquiri uma geladeira no ano de 2020. Após aproximadamente três anos de uso, o produto passou a apresentar diversos problemas de funcionamento. Na época, acionei a garantia estendida dentro do prazo de cobertura, realizando diversos contatos com a empresa responsável. Entretanto, não obtive solução para o problema. Apesar das várias tentativas de atendimento, não foi realizado reparo eficaz, substituição do produto nem qualquer outra medida que resolvesse a situação. A geladeira continuou apresentando defeitos, causando prejuízos financeiros e transtornos à minha família. Embora já tenha se passado algum tempo desde os fatos, ressalto que procurei assistência e solução no período em que a garantia estava vigente, mas não recebi o devido retorno da empresa. Diante disso, solicito a análise do caso e as providências cabíveis, considerando que contratei a garantia estendida justamente para ter suporte em situações como esta, o que infelizmente não ocorreu. Atenciosamente,

Nota fiscal solicitada

Situação real da geladeira, já tentamos fazer reparo por duas vezes, mas não tivemos muito sucesso. Além de enferrujada, ela não gela direito.

numero para contato 71987780980