Olá! Fiz uma compra na Privalia em 07/05- Hering Kids. Número do pedido 181973143. O pedido consta como entregue em dia e hora que estávamos todos em casa. Não recebi. Procurei saber com vizinhos e ninguém recebeu. Conferi endereço e estava tudo correto. Desde o dia 28 de maio de 2026 estou em conversas com a Privalia, no chat e por e-mail ( protocolo de número 01722785). Até agora só enrolação. Me sinto muito lesada - financeiramente e emocionalmente, pois era o vestido que minha afilhada usaria no dia de seu aniversário. Acabei de falar no chat e me passaram para atendente com operador. Até agora nenhum contato. Sempre alegam alta demanda de atendimentos! Chega de enrolação! Agora quero solução!
