Não recebi a Premiação do Torneio

Já formalizei diversas reclamações e recursos junto à plataforma, buscando uma solução amigável para a retenção indevida da premiação conquistada no torneio esportivo da Betano. Fui o vencedor da competição e conquistei a primeira colocação, fazendo jus à premiação de R$ 50.000,00 em bônus de apostas esportivas, obtida de forma legítima e em total conformidade com as regras do torneio. Conforme imagem em anexa do vencedor divulgadas pela própria plataforma Entretanto, em vez de disponibilizar integralmente a premiação conquistada, a Betano optou por suspender minha conta e limitar minhas apostas ao valor irrisório de R$ 5,91, tornando praticamente impossível a utilização dos bônus recebidos. Na prática, a plataforma reconhece a vitória, anuncia a premiação e, em seguida, impõe restrições que inviabilizam o aproveitamento do prêmio. Até o momento, apesar das diversas reclamações apresentadas, não recebi qualquer justificativa plausível para essa medida. A única resposta fornecida foi que uma equipe interna estaria analisando o caso, e o Primeiro contato da Plataforma foi que série melhor para mim dar uma pausa, enquanto a premiação conquistada permanece sem possibilidade de utilização efetiva. Caso a situação não seja imediatamente regularizada, com a retirada das restrições impostas e a disponibilização integral da premiação de R$ 50.000,00 em bônus de apostas esportivas, adotarei as medidas judiciais cabíveis para exigir o cumprimento da oferta promovida pela plataforma, bem como a reparação pelos danos materiais e morais causados por essa conduta arbitrária e incompatível com a boa-fé que deve nortear as relações de consumo.