Registro de Conta Encerrada Identificada no CCS

Ao consultar o Relatório do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS), identifiquei o registro de uma conta vinculada a esta instituição, cuja data de abertura consta como 28/11/2023 e a data de encerramento como 09/05/2024. Contudo, não me recordo de ter solicitado ou autorizado o encerramento da referida conta. Da mesma forma, não me recordo de ter recebido qualquer comunicação ou notificação informando sobre essa medida na época em que o encerramento teria ocorrido. Em razão da ausência de recordação acerca desses fatos, necessito obter informações e documentos que permitam verificar a regularidade dos procedimentos adotados pela instituição. O relatório do CCS será anexado a esta reclamação para auxiliar na localização do registro e na análise do caso. Dessa forma, solicito o envio de cópia integral do contrato, ficha cadastral, proposta de adesão, termo de abertura da conta e demais documentos relacionados à sua constituição. Solicito também o envio da suposta solicitação de encerramento da conta, da eventual notificação encaminhada para informar sobre o encerramento, dos documentos relativos à reabilitação, reativação ou eventual regularização do cadastro, caso tenham existido, bem como de quaisquer registros eletrônicos, assinaturas físicas ou digitais, gravações, logs de sistema e demais evidências que demonstrem a minha autorização ou participação nos procedimentos relacionados ao encerramento da conta. Solicito ainda que a documentação seja disponibilizada no prazo de até 10 dias, a fim de que eu possa analisar a regularidade do registro identificado no CCS e dos procedimentos adotados pela instituição. Permaneço no aguardo pela manifestação da empresa.