Negativação duplicada no SPC/Serasa e cobrança de valor muito acima da dívida original

Sou cliente da Brasil Card Adm Cartão de Crédito Ltda e estou com uma pendência que teve seu valor original inflado de forma desproporcional, além de ter sido negativada em duplicidade nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa). O problema: A dívida original era inferior a R$ 150,00. Atualmente, consta um débito de R$ 406,28 com vencimento em 20/03/2026 — um aumento que não me foi devidamente explicado nem discriminado pela empresa. Não tive acesso a um detalhamento claro de como os juros, multas e encargos foram aplicados para chegar a esse valor. Além disso, identifiquei que a mesma dívida foi lançada duas vezes no SPC/Serasa, gerando dois registros de negativação para um único débito. Isso é uma prática indevida, pois amplia de forma injusta o impacto negativo sobre meu nome e meu score de crédito, indo muito além do que a dívida original representa. As consequências: A negativação duplicada está prejudicando meu acesso a crédito e manchando meu nome por um valor que não reflete a realidade da dívida, sem que eu tenha recebido explicação alguma sobre a composição desse valor ou justificativa para o registro em duplicidade. O que já tentei: Venho buscando esclarecimentos sobre a composição do débito e a duplicidade dos registros, sem obter até o momento uma resposta satisfatória por parte da empresa. O que espero da empresa: Discriminação completa e detalhada da dívida (valor original, juros, multas e datas de cada cobrança aplicada); Correção imediata da duplicidade no SPC/Serasa, mantendo apenas um único registro referente à dívida real; Revisão do valor cobrado, considerando os limites legais de juros e multa por atraso previstos no Código de Defesa do Consumidor.