Juros Abusivos em Contrato Bancário com Pedido de Devolução em Dobro e Danos Morais

Eu, ELISIO DIAS SOARES, venho apresentar reclamação em face do BANCO MERCANTIL, em razão da cobrança de juros abusivos em contrato bancário firmado com a instituição. Relato que, ao verificar melhor as condições do contrato, constatei que os juros aplicados estavam muito acima do razoável, tornando as parcelas excessivamente pesadas e prejudicando diretamente minha condição financeira. Durante o período de pagamento, os valores cobrados comprometeram minha renda e dificultaram meu orçamento mensal, causando grande desgaste e preocupação. Sinto-me chateado e prejudicado com a conduta do banco, pois entendo que não houve informação clara e adequada sobre o real custo da contratação, especialmente quanto à taxa de juros, encargos aplicados e valor final do contrato. Diante disso, solicito que o Banco Mercantil realize a revisão do contrato, apresente de forma detalhada a taxa de juros aplicada, o custo efetivo total da operação e os encargos cobrados, bem como avalie a devolução dos valores pagos a maior, caso seja constatada a abusividade. Requeiro, ainda, que a instituição apresente uma solução administrativa justa para reparar os prejuízos causados ao consumidor. Solicito que o Banco Mercantil realize a revisão do contrato, adequando a taxa de juros aplicada à taxa média de mercado divulgada pelo BACEN para a mesma modalidade contratual, com a apresentação clara e detalhada da evolução do débito, taxa aplicada, Custo Efetivo Total — CET, encargos cobrados e valor total pago pelo consumidor. Solicito a devolução em dobro dos valores pagos indevidamente/acima do devido, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, caso seja constatada a cobrança abusiva ou superior à taxa média de mercado do BACEN. Solicito, ainda, indenização por danos morais, em razão dos prejuízos financeiros, desgaste, angústia e abalo sofridos pelo consumidor, uma vez que as parcelas excessivas comprometeram sua condição financeira e ultrapassaram o mero aborrecimento.