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OWEM PAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA CNPJ: 37.839.059/000

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: OWEM PAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA CNPJ: 37.839.059/000

02/07/2026

VERSÃO RESUMIDA – 1200 CARACTERES Em 01/07/2026, o reclamante Marildo dos Santos foi vítima de golpe de estelionato praticado por meio de um site falso de delivery que utilizava o nome "A Marmita Imperial". Acreditando tratar-se de estabelecimento legítimo, realizou um PIX de R$ 25,90 às 12h48 para pagamento de uma refeição. Em seguida, foi informado pelos supostos atendentes da necessidade de pagamento de uma taxa adicional de entrega, efetuando novo PIX no valor de R$ 9,90 às 12h50. Os valores, totalizando R$ 35,80, foram destinados à instituição financeira OWEM PAY, em favor da empresa Cred Seguro Ltda., CNPJ 66.921.824/0001-02. Após constatar que se tratava de fraude e que o pedido não existia, o reclamante acionou imediatamente o C6 Bank para abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), protocolo nº 202694959738. Entretanto, a instituição receptora recusou o pedido de devolução, informando que não seria possível realizar o estorno. Requer o registro dos fatos para apuração do crime de estelionato e identificação dos responsáveis.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 35,80