Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Zurich em relação ao meu sinistro
O acidente ocorreu no dia 25/06/2026, e o sinistro foi comunicado à seguradora logo após a batida. Desde então, tenho colaborado com todas as solicitações da empresa e aguardado a conclusão do processo.
Após a vistoria, fui informado de que meu veículo foi dado como perda total. Apesar disso, até o momento:
Não foi disponibilizado o carro reserva, mesmo havendo previsão dessa cobertura em minha apólice.
Teve , inclusive, a visita de um representante para colher informações sobre a dinâmica do acidente, demonstrando que o processo está em andamento, porém nenhuma solução concreta foi apresentada.
Preciso que o carro reserva seja liberado com urgência.
