Quarta vez que tenho que abrir uma reclamação porque simplesmente não estão respondendo as outras e não resolvendo nada.
Estão ignorando isso é uma falta de vergonha porque para cobrar mandam 1000 mensagens e e-mail.
Agora resolver o problema, na qual foi pago o boleto não resolvem.
Eu possuía dois cartões das Casas Bahia, administrados pelo Bradesco. Por problemas pessoais, acabei ficando com as faturas em atraso e não consegui realizar o pagamento na época.
Posteriormente, surgiu a campanha de renegociação e recebi mensagens informando sobre a possibilidade de regularizar os débitos por meio do Desenrola, em parceria com o Bradesco. Nas mensagens, também constava que, caso a situação não fosse regularizada, poderiam ocorrer restrições e outras medidas de cobrança.
Então, optei por realizar a renegociação diretamente pelo site do Bradesco no renegocie. Acessei a plataforma de renegociação, informei meus dados e encontrei as duas dívidas referentes aos cartões.
O sistema apresentou as opções de pagamento à vista ou parcelado em até 12 vezes. Escolhi a opção de pagamento à vista no valor de R$ 793,01 e efetuei o pagamento do boleto no dia 08/06/2026.
No entanto, até a presente data, 03/07/2026, a dívida continua constando como em aberto.
Tinha aberto uma reclamação aqui onde fui respondida que já estava tudo resolvido quando recebo mensagem de cobrança novamente e agora com valor ainda maior.
Preciso que isso seja de fato resolvido já realizei o pagamento tenho comprovante mesmo assim consta essa palhaçada em aberto.
Solicito, por gentileza, a verificação do pagamento realizado a quitação da dívida seja devidamente reconhecida e regularizada.
Site: https://renegocie.bradesco.com.br
Meu pedido é que alguém realmente quer que resolva essa situação, pois está muito complicado. Já entrei em contato com diversos telefones e canais de atendimento e, em todos ninguém resolve nada só piorou agora.
Se o próprio Bradesco no renegocie disponibilizou a opção de renegociação e permitiu a emissão do boleto fiz o pagamento, nao tem cabimento meu nome ainda consta em aberto. Paguei dia 08/06/2026.
Está anexado o comprovante de pagamento.
Número do contrato
04271677252404008
Número do contrato
04766071366206000
