Prezados, compro e vendo bastante através do enjoei, me considero uma super heavy user. Inclusive tenho quase 500 avaliações 5 estrelas. Essa semana notei que a opção de anúncio turbinado não estava aparecendo para mim (o que faz diferença para quem vende pela plataforma). Ontem percebi que o anúncio turbinado voltou a normal, e consequentemente minhas vendas também. Porém hoje (5/7/2026) ao acordar, notei que além de estar desativado novamente, não consegui anunciar novos itens e vi que os meus mais de 500 itens publicados diminuíram para 20. Após ficar nervosa, chequei meu email e vi que eles me informaram que minha conta tinha sido suspensa. Gostaria de pedir que por gentileza façam uma reanálise da minha conta, pois não estou conseguindo publicar novos itens e todos os meus anúncios praticamente sumiram :( isso é péssimo para os vendedores e imagino que para a plataforma que receber as comissões dos vendedores, também
Estou com valores inclusive para receber do enjoei e sei que essas medidas prejudicam e/ou atrasam o recebimento. Gente, isso é um absurdo! Tenho mais de 10 vendas pra postar e agora com a conta suspensa como vou fazer isso? E os produtos que eu quero comprar? Sei que fazer essa reclamação também pode demorar uma vez que o customer service da plataforma é deficiente, mas, gostaria de uma resolução o quanto antes. Por gentileza não entrar em contato por ligação. Agradeço.
