Fiz uma compra no app da Nike. Um tênis e uma camisa preta com o nome Nike na frente. Veio errado, com duas camisas da seleção brasileira. Liguei para a central e me pediram foto para a análise. Entendo o procedimento, mas comprei os itens para um presente porque chegaria no prazo (dia 09/07) e agora preciso aguardar a análise da Nike, depois provavelmente devolução e depois outro tempo para chegar algo que eu daria de presente. Um erro por parte deles e o consumidor precisa arcar com isso, prejudicando inclusive uma data especial. Não é a primeira vez que compro na Nike mas fiquei bem decepcionado principalmente por conta desse prazo que levará para ser resolvido e não conseguirei presentear alguém especial.
Fiz a reclamação em outra plataforma e eles querem que eu envie o produto para analisar, querem devolver o dinheiro ao invés de enviar o produto. Enquanto isso, não presenteei na data que havia planejado, não tenho como sair do trabalho para levar no correio para postar. Eu vou arcar com um erro deles?
