nao consegue refazer desenrola novamente

dia 2 de junho fiz o desenrola do bradesco, falaram que em dez dias mandariam o boleto, nao aconteceu que nao enviaram, e o consequencia perdi o prazo e cancelaram o acordo dia 23 de junho e vai tentar de novo nao dao baixa no acordo e no sistema ainda consta ativo e por isso nao consigo refazer liga na ouvidoria ninguem sabe nada se a ultima instancia nao sabe e resolve quem resolve venho atraves desta reclamar do descaso do banco nao mandam boleto dda, nao me mandaram nenhum dda,pedi pra colocar no email e nada, liguei na ouvidoria, foi me informado que o meu contrato do desenvrola foi cancelado, tenta no site ou celular fazer um novo acordo e nao consegue sendo que meu contrato foi cancelado dia 23 de junho e hoje sao 16 de junho e nao atualiza o contrato pra refazer o desenrola, sendo que no site do banco consta a proposta e olha a resposta incrivel da ouvidoria, explicou foi nada: Olá Andre Luiz Matias Miranda, boa tarde! Em resposta à manifestação do protocolo 345528194, registrada em 16.07.2026 no canal de Ouvidoria do Banco Bradesco, salientamos que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção. Após a realização das apurações necessárias e o acionamento das áreas responsáveis, esclarecemos que identificamos que o contrato de renegociação 565793470, formalizado por meio do programa Desenrola Brasil, foi cancelado em 23/06/2026, em razão da não localização do pagamento da 1ª parcela do acordo. Identificamos também que o senhor possui o serviço DDA (Débito Direto Autorizado) ativo. Por esse motivo, não há emissão de boletos físicos. O DDA é um serviço que permite a consulta e o pagamento eletrônico dos boletos registrados por meio dos canais disponibilizados pela instituição financeira onde o cliente mantém relacionamento. Esclarecemos ainda que os boletos são disponibilizados eletronicamente após o registro e envio das informações pelo beneficiário. Ressaltamos que a visualização do boleto por meio do DDA não implica pagamento automático, sendo necessária a autorização do pagador para realização do pagamento ou agendamento pelos canais digitais disponibilizados pela instituição financeira. Dessa forma, o cancelamento da negociação ocorreu em virtude da ausência de pagamento da primeira parcela do acordo, não sendo identificada irregularidade na disponibilização dos boletos por meio do serviço DDA. Adicionalmente, informamos ainda que será encaminhada uma Pesquisa de Satisfação, por meio de contato telefônico, com o objetivo de avaliar a qualidade do atendimento prestado por nossa Ouvidoria. Por fim, lamentamos eventuais transtornos causados e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

a questao toda em diversas respostas piores que a outra e no site do programa, consta a oferta, como os prints mostram o passo, no sistema de voces consta inativo, no site consta ativo e formalizado ai o que acontece voces simplesmente nao deram baixa no acordo de junho e ninguem resolve