Impossibilidade de realizar Pix e devolver valor após venda pelo aplicativo do banco

Dia 07/07/2026 realizei uma venda pelo aplicativo desse banco ridículo e simplesmente não consigo fazer Pix do valor para minha conta! Não consigo sequer devolver o valor para o cliente! Ao reclamar no atendimento foi informado que eu preciso esperar 2 dias úteis por um erro que não é meu! Quero meu dinheiro e quero agora! Estou com protoloco em aberto no banco, eles não resolvem, ao tentar abrir ouvidoria sou impedida e eles sequer respondem as mensagens!