Fiz a devolução do produto e empresa alega que pacote chegou vazio e agora não quer pagar reembolso.

Fiz a devolução do produto, entrei em contato com chat da shein e me alegam que pacote chegou vazio e não vão fazer reembolso pela politica de devolução. Quer dizer compro, fico sem produto e com pagamento pra fazer. No mínimo um roubo.