Produto com garantia estendida não entregue

Está reclamação é sobre uma geladeira comprada em 05/01/2025, Eletrolux, com garantia estendida feita pela Cardif Seguradora em nome de meu pai Samuel Álvaro Lopes, CPF 26601036749. Peço ajuda da Proteste. Este produto deu perda total auferida pelo Técnico da Eletrolux em meados de junho passado. Estamos sem geladeira, ela para e volta, tivemos que jogar cários produtos fora, um prejuízo de mais de R$500,00. Tenho as notas fiscais e fotos dos produtos. No dia 10 de julho a Eletrolux prometeu um novo refrigerador mas até agora não entregou. Quem vai pagar os prejuizos com os alimentos estragados? Quando irão entregar a geladeira? A Cardif Seguradora também prometeu, mas pensei que com a Eletrolux fosse bem mais rápida a entrega. Protocolo da Eletrolux: 21248819. A Magazine Luiza também prometeu a troca do refrigerador, depois voltaram atrás. É uma bagunça geral. Não compro mais Eletrolux, eu e meu pai não compramos mais também na Magazine Luiza. A decepção é geral. Meu pai, um idoso doente de 85 anos, ter que passar por este constrangimento. Queremos ser ressarcidos destes prejuízos seja pela Eletrolux, seja pela Magazine Luiza, seja pela Cardif. Já reclamei no consumidor.gov.br e pretendo reclamar no procon também protocolo consumidor.gov.br eletrolux: 2026.07/00015610642. Protocolo consumidor.gov.br magazine Luiza 2026.07/00015610801. Em anexo segue o péssimo atendimento da Magazine Luiza. Todas as conversas com o atendente que acabou confundindo o meu reclame aqui com o de outra pessoa. Acontece que eu e meu pai Samuel Álvaro Lopes não temos nada a ver com isto. Quero o ressarcimento dos prejuízos causados com os alimentos jogados fora. Perdemos muita coisa. Não aceito só desculpas. Meu pai está doente e queremos ser tratados com dignidade.