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Produto com defeito

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. F.

Para: MAGAZINE LUIZA

20/07/2026

Olá, gostaria de fazer uma reclamação. Há dois meses comprei um guarda roupa Magazine Luiza, e no dia da montagem veio faltado uma peça e no mesmo instante entrei em contato com o vendedor informado que estava faltado uma peça do guarda roupa. O mesmo disse que ia solicitar a peça e logo, logo entraria em contato comigo, e isso já está coom 2 meses e nada foi resolvido. Fui na loja falar com a gente a mesma não sabia de nada que estava acontecendo então ela disse que ia saber do ocorrido e 2 dias depois entrava em contato comigo, e isso não aconteceu então entrei em contato com o vendedor que me vendeu o guarda roupa e o mesmo me passou o contato da gente.ç Agora ela disse que vai ter quer fazer a troca de todo guarda roupa, agora só Deus sabe quando! Esse guarda roupa eu comprei ele a vista no valor de 1,200 reais paguei a montagem pq no dia da comprar não tinha montador disponível, paguei uma pessoa pra fazer a montagem do produto coloquei rodinhas no lugar dos pés e gastei mais R$450 reais e até agora não resolverão meu problema. Gostaria de uma orietanção para saber o que fazer.

Solução esperada

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