ERRO NO HOME BROKER DA XP INVESTIMENTOS

Ao colocar para venda 500 ações de ASAI3 e alterar o preço, o sistema da XP fez uma venda dupla, uma pelo preço antigo e outra pelo preço novo, gerando uma venda a descoberto. Erro que não foi corrigido, mesmo após reclamações. Cobraram juros e multas por uma operação que o próprio sistema da XP fez, a atendente disse que o erro foi meu por alterar o valor da ordem, segundo ela, eu deveria ter cancelado a ordem e colocado outra, SE O BOTÃO ALTERAR ORDEM DO HOME BROKER DA XP NÃO FUNCIONA ! NÃO DEVERIA EXISTIR, SE O SISTEMA DA XP NÃO TEM CAPACIDADE DE FAZER ESSE PROCESSAMENTO A XP NÃO DEVERIA EXISTIR...