Show cancelado e não consigo garantir mesmo ingresso para outra data

Adquiri 2 ingressos meia-entrada para o setor PIT para o show do Harry Styles hoje (21/07) e também contratei o seguro do ingresso, pagando valor adicional para garantir maior proteção à compra. A Ticketmaster informou hoje o cancelamento da apresentação por alegada doença do artista e anunciou que poderemos comprar um ingresso para dia 24. Compreendo que o cancelamento possa decorrer de motivo de força maior, porém isso não afasta o dever da empresa de preservar integralmente as condições da compra na remarcação do evento. Até o momento, a empresa não garantiu que os consumidores afetados permanecerão no mesmo setor e com a mesma categoria de ingresso. Não aceito ser realocada para setor inferior ou diferente, perder a meia-entrada ou ser obrigada a disputar uma nova venda de ingressos. Meu contrato foi para o setor PIT, e é esse o serviço que deve ser respeitado. Além disso, já havia solicitado e obtido folga no trabalho, organizado minha rotina e assumido compromissos para comparecer ao evento. O cancelamento já me causou transtornos e prejuízos, que não podem ser agravados pela perda das condições originalmente contratadas. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a empresa deve cumprir a oferta e preservar o equilíbrio contratual. Assim, solicito que a Ticketmaster garanta minha realocação para um ingresso no setor PIT (qualquer área PIT equivalente), mantendo a meia-entrada e todas as condições da compra original, sem custos adicionais e sem necessidade de participar de nova venda (ou garantindo a nova venda de um par de ingressos PIT meia entrada no ato da nova venda), assegurando prioridade uma vez que já fui prejudicada, evitando que eu seja prejudicada por um problema pelo qual não dei causa. Grata desde já pela atenção.