O enjoei não devolve o dinheiro

Eu fiz uma compra dia 21/06, dia 26/06 o vendedor cancelou, mais dos 3 itens que eu havia comprado somente 2 foram reembolsados e 1 deles não foi reembolsado, hoje dia 22/07 a mais de uma mês eu não tive nenhuma resposta nem reembolso dessa parte . A plataforma enjoei não dá nenhum tipo de suporte ao cliente Meu pedido PAG-2606CC029BAC (UN-187149600)