- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
L. F.
Para: Riachuelo
Venho registrar reclamação contra a Midway/Riachuelo em razão de cobrança de suposto débito cuja origem, composição e exigibilidade não foram apresentadas de forma clara. Ademais, se os valores sobressaltam uma cobrança mais que o dobro do suposto débito de origem, acredito que se configura em cobrança abusiva pelas responsáveis. Solicito a apresentação dos documentos que fundamentam a cobrança, incluindo: contrato/termo de adesão, faturas que originaram o débito, data de vencimento, valor original, memória de cálculo, encargos aplicados, juros remuneratórios, juros moratórios, multa, tarifas, seguros e demais valores adicionados. Solicito também que a empresa informe se o débito foi cedido/vendido a terceiro, indicando a data da cessão, o nome da empresa cessionária e o documento comprobatório. Caso exista negativação, solicito comprovação da data de inscrição, órgão utilizado, valor inscrito e comunicação prévia. Caso não haja comprovação adequada da dívida ou da regularidade da cobrança, solicito a baixa/cancelamento do apontamento e a cessação das cobranças.