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Cobrança por terceiro

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. F.

Para: Grupo Recovery

24/07/2026

Venho registrar reclamação contra a Recovery em razão de cobrança de suposto débito que teria sido adquirido de terceiro, mas cuja origem, composição e titularidade atual não foram demonstradas de forma adequada. Não reconheço a exigibilidade da cobrança nos termos atualmente apresentados. Solicito que a empresa apresente, em formato legível e completo: contrato original que teria dado origem ao débito; identificação do credor originário; data de contratação e data de vencimento do débito; valor original da obrigação; demonstrativo de evolução da dívida/memória de cálculo, com discriminação de juros, multas, tarifas, encargos, seguros e demais acréscimos; documento que comprove a cessão de crédito para a Recovery; comprovação de comunicação/notificação da cessão ao consumidor; indicação de eventual negativação, órgão de proteção ao crédito utilizado, data da inscrição e valor inscrito; informação sobre eventual registro em SCR/Registrato, se aplicável; fundamento jurídico para manutenção da cobrança nos valores atualmente exigidos. Caso a empresa não comprove documentalmente a origem, titularidade, cálculo e exigibilidade do débito, solicito a imediata cessação das cobranças, exclusão de eventual apontamento irregular e confirmação formal de inexistência de cobrança exigível. Solicito ainda que a empresa se abstenha de realizar cobranças insistentes, constrangedoras ou ameaçadoras, nos termos do art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.

Solução esperada

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