Já faz aproximadamente um ano que venho solicitando a cópia do meu contrato de financiamento pelo SAC do Santander. Em todas as vezes, eles enviam apenas a carta de quitação e nunca o contrato que estou pedindo.Sempre informam que o contrato é antigo e que não está mais disponível no sistema. Porém, não faz sentido essa justificativa, pois o financiamento foi feito em 2017 e quitado em 2020. Não é um contrato tão antigo a ponto de não existir mais nenhum registro. Gostaria que o banco verificasse novamente e localizasse o contrato, pois preciso da cópia do documento e não apenas da carta de quitaçãO, n° 277649083 do contrato.
